Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
![1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами [2-е стереотипное издание] (цифровая версия)](/images/2025/01/1C_ERP_CRM_2_b.png)
1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами [2-е стереотипное издание] (цифровая версия)

Разработчик: 1С-Паблишинг
Издатель: 1С-Паблишинг
Автор: Кудинов А.В., Мироненко А.А.
Cкачиваемые архивы содержат файлы электронной книги:
- 1C_ERP_CRM_2.epub – для чтения на устройствах с цветным экраном
- 1C_ERP_CRM_2.pdf (формат А4) – для чтения на устройствах, на которых установлена программа Adobe Reader
Вы можете скачать эти файлы после оплаты.
Описание книги:
Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем.
Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С:ERP. Управление предприятием» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА».
Предусмотрено использование 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами.
Данное издание входит в серию «1С:Академия ERP» (http://v8.1c.ru/erp-academy), другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов "1С". Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе.
Электронный аналог печатного издания «1С:Академия ERP. Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами, 2-е стереотипное издание» (ISBN 978-5-9677-3485-4, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2025; артикул печатной книги по прайс-листу фирмы «1С»: 4601546148681; по вопросам приобретения печатных изданий издательства «1С-Паблишинг» обращайтесь к партнеру «1С», обслуживающему вашу организацию, или к другим партнерам фирмы «1С»).
© ООО «1С-Паблишинг», 2025
© Оформление. ООО «1С-Паблишинг», 2025
Все права защищены.
Материалы предназначены для личного индивидуального использования приобретателем. Запрещено тиражирование, распространение материалов, предоставление доступа по сети к материалам без письменного разрешения правообладателей.
Запрещено тиражирование, распространение материалов, предоставление доступа по сети к материалам без письменного разрешения правообладателей.
Разрешено копирование фрагментов программного кода для использования





















1С Online | Программы | Игры | Литература | Аудиокниги | |
---|---|---|---|---|---|
Новости О проекте Помощь Аренда ПО Контакты |