(0)
Оплати и Скачай!
8-800-333-7638

Вернуться к списку

Конфигурации:   1С:CRM 2.0 » 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0





Данное обновление конфигурации предназначено для обновления версий:
Версия 2.0.8.1 , Версия 2.0.8.2 , Версия 2.0.8.3 , Версия 2.0.8.4 , Версия 2.0.8.5



Инструкции по установке:
  • Обновление конфигурации в режиме «Конфигуратор»

Таблица совместимости с предыдущими версиями обновлений



Новое в версии 2.0.8.6

Интеграция с сервисом ЛИКизнес

Сервис ЛИКизнес позволяет:

•   Получить полную актуальную информацию о любой компании и индивидуальном предпринимателе, зарегистрированных на территории РФ из официальных источников: ФНС РФ (регистрационные данные), ГМЦ Росстата (финансовая отчетность компаний), ВАС РФ (информация о судебных решениях компаний);

•   Проведение поиска компаний по ИНН, ОГРН, Наименованию организации;

•   Проведение поиска потенциальных клиентов, получение контактных данных компаний (телефон, email);

•   Формирование базы потенциальных клиентов;

•   Проверка новых и существующих контрагентов;

•   Проведение маркетинговых акций.

Использование сервиса ЛИКизнес для 1C:CRM  дополнительно позволяет:

•   Проверять контрагента при его регистрации в базе клиентов (в карточке клиента и до начала его регистрации).

•   Уточнять и заполнять недостающую информацию по клиенту из сервиса ЛИКизнес (в карточке клиента), в том числе:

o   ИНН, КПП, юридический адрес, фактический адрес;

o   Контактное лицо директора, контактную информацию;

o   Платежеспособность компании;

o   Участие в холдингах (на основании данных об учредителях).

•   Проводить маркетинговые акции на целевую аудиторию (холодный обзвон или персонифицированные email-рассылки) с отборами:

o   по региону / городу / населенному пункту;

o   по наличию email / телефонного номера;

o   по отрасли / группе отраслей.

•   Автоматическая загрузка отобранных для маркетинговой акции клиентов в документы Телемаркетинг и Рассылка электронной почты:

o   контрагенты загружаются без создания новых клиентов в клиентской базе (с возможностью быстрого ввода при проявлении интереса клиентом);

o   контрагенты указываются с контактными лицами, что позволяет общаться с потенциальными клиентами более направленно.

Более подробно читайте в Методиках, раздел «Сервис ЛИКизнес».

Помимо встроенной интеграции с сервисом ЛИКизнес в решение добавлена «панель ЛИК:Бизнес», предоставляющая следующие возможности:

•   Получение полной актуальной информации о любой компании и ИП, зарегистрированных на территории РФ из официальных источников: ФНС РФ (регистрационные данные), ГМЦ Росстата (финансовая отчетность компаний), ВАС РФ (информация о судебных решениях компаний);

•   Получение выписки из ЕГРЮЛ;

•   Проведение поиска компаний по ИНН, ОГРН, Наименованию организации, ФИО руководителя;

•   Проведение поиска потенциальных клиентов, получение контактных данных компаний (телефон, e-mail);

•   Формирование базы данных потенциальных клиентов;

•   Возможность использования различных фильтров и критериев при поиске объекта/-ов (дата регистрации, территориальная принадлежность, вид экономической деятельности, финансовые показатели и др.);

•   Проведение маркетинговых исследований;

•   Быстрая регистрация контрагентов в справочнике 1С;

•   Проверка контрагентов;

•   Анализ финансовой деятельности предприятий и организаций;

•   Проведение мониторинга контрагентов;

•   Проверка новых и существующих контрагентов.

 

Прочее

Обновлена система лицензирования.

В раздел Методик добавлена статья про работу с сервисом ЛИКизнес.

Исправлена работа с комментариями контактной информации.

В списке задач исправлена ошибка, позволяющая принять к исполнению задачу, не предназначенную данному пользователю.

Доработан механизм преобразования физ. лица в юр. лицо.

Доработаны правила обмена с бухгалтерией 2.0 и 3.0.

Доработаны правила перехода с CRM 1.4 на CRM 2.0.

Исправлена ошибка с заполнением списка Избранных получателей в персональных настройках. Она возникала в случае, когда было отключено ведение групп пользователей.

Исправлены прочие выявленные ошибки.

 

Новое в версии 2.0.8.5

Добавлена возможность из программы открыть заявку на получения программного продукта "1C:CRM", встроенного в типовую конфигурацию "1Средприятие 8" (для объединенных решений с типовыми продуктами фирмы 1С).
Команда "Заявка на получение модуля CRM" находится в разделе "Общие настройки".

Документы, веденные на этапах бизнес-процессов, больше не дублируются в истории предыдущих этапов (задач).

В каталог «CRM_Docs» шаблона конфигурации добавлен документ «Описание организации рассылки из решения «1СCRM редакция 2.0».pdf». В нем описывается методика организации регулярной рассылки по клиентской базе.

Небольшие доработки по работе с веб-сервисом 1С-Бухфон.

В подсистеме Софтфон добавлена поддержка IP-систем записи CLON.

Исправлены ошибки с правами пользователей с ограниченными правами.

При отправке печатной формы по почте теперь можно выбрать любой из введенных адресов у Клиента и Контактного лица. Исправлен сбой, когда при отправке печатной формы адрес получателя дублировался.

Исправлена ошибка, когда при создании События из шаблона не заполнялся Проект.

Исправлены прочие выявленные ошибки.

 

Новое в версии 2.0.8.4

Система лицензирования

Система лицензирования обновлена до версии 2.0.

Реализованы следующие дополнения и механизмы:

•   Поддержка работы в операционной системе Linux. В частности, работа проверена под Ubuntu i386 и Ubuntu x64

•   Возможность объединения нескольких защищенных решений в одну конфигурацию

•   Возможность загружать компоненту защиты из файла, а не только из общего макета.

Поддержка работы в операционной системе Linux:
На текущий момент поддержка Linux добавлена в тестовом режиме. Тестирование проводилось под Ubuntu i386 и Ubuntu x64.
Возможно использования сервера 1С под Linux и клиентов под Linux для работы CRM 2.0. Сервер лицензирования при этом работает только под Windows, поэтому в сети необходимо иметь хотя бы один ПК на Windows (или виртуальную машину). Поскольку сервер лицензирования не требователен к ресурсам, его можно установить на любой ПК, доступный в сети.

Возможность объединения нескольких защищенных решений в одну конфигурацию:
Система лицензирования переработана для простого объединения нескольких защищенных решений в одну конфигурацию. Каждое решение, базирующееся на новой системе, имеет своипрефиксованные защищенные модули и не будет конфликтовать с другими.
Объединение с конфигурациями, релизы которых основаны еще на старой системе лицензирования, не поддерживается.

Загрузка компоненты из файла: 
В новой системе лицензирования присутствует возможность загружать компоненту из файла, а не из общего макета. Особенно это актуально при использовании конфигураций на сервере 1С-Предприятия, так как нет необходимости править все конфигурации, а достаточно просто расположить файл с новой компонентой в определенном месте. После этого все конфигурации, использующие макет защиты версии 2, будут грузить новую компоненту.
Файл rarusaddin.zip должен располагаться в каталоге rarus_protect, который должен находиться в папке 1cV8 или 1cV82 установленной платформы.

Пример каталог программы C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.68\bin\, значит rarusaddin.zip должен располагаться в C:\Program Files (x86)\1cv82\rarus_protect

Пример для Linux (Ubuntu 64). Каталог программы /opt/1C/v8.3/x86_64/, значит rarusaddin.zip должен располагаться в /opt/1C/rarus_protect/

 

Интеграция с Мобильным монитором показателей

Обновлена подсистема обмена с приложением «Мобильный монитор показателей».

Расширена система настроек механизма, доступно больше возможностей без программирования.

Переработан механизм согласований. У каждого согласования свой список получателей.

Появилась возможность ограничивать максимальный объем данных, передаваемый на сервер ММП или мобильное приложение за один сеанс. В случае обрыва соединения,  уже переданная информация не будет отправляться повторно.

Доработана справочная информация.

 

Прочее

Доработан механизм Шаблонов документов, выполнен отказ от модальности при создании и записи шаблонов.

В форму Бизнес-процесса добавлен показ поля «Причина отказа».

Исправлена ошибка с открытием документа «Коммерческое предложение» при установленной настройке «Дата запрета изменения данных».

При вводе «События» на основании «Коммерческого предложения» для каждой номенклатуры в поле описания указывается, к какому варианту КП она принадлежит.

В почтовый менеджер в меню «Все действия» вынесена обработка «Проверка и исправление входящих писем».

Исправлена ошибка, при которой пропадали вложения входящих электронных писем с одинаковыми именами.

Обновлены правила переноса данных из CRM 1.4 в CRM 2.0.

Исправлены прочие найденные ошибки.

 

Новое в версии 2.0.8.3

Интеграция с сервисом 1С-Бухфон

ухфон - это технология для мгновенной поддержки клиентов, разработанная для компаний, которые предоставляют своим клиентам консультационные услуги и/или услуги поддержки программного обеспечения.

Вашему клиенту не нужно помнить Ваш номер телефона, дозваниваться, ждать, когда к нему приедут или иметь дополнительные программы для удаленного подключения... Он просто выбирает Ваш сервис и мгновенно соединяется с вашим специалистом!

·         Программа у Вашего клиента. На компьютере Вашего клиента запускается простая программа, в которой он видит подключенные ему сервисы - это Ваши услуги:

o   Вы самостоятельно устанавливаете названия услуг и их количество;

o   Подключаете услуги персонально каждому пользователю;

o   Для каждой услуги можете установить срок её действия;

o   Можете подключать Вашим клиентам услуги Вендоров.

·         Программа у Вашего специалиста. В программе Вашего специалиста реализован достаточный набор функций для предоставления услуг клиенту:

o   Чат и телефония для привычного и удобного общения;

o   Средства удаленного доступа к компьютеру клиента;

o   Переадресация обращений на коллег;

o   Возможность быть "первой линией" по услугам Вендоров.

·         Возможности для Вашего бизнеса.

o   Ваша собственная линия поддержки клиентов;

o   Запись разговоров;

o   Интеграция с программами и процессами;

o   Статистика всех коммуникаций и анализ деятельности;

o   Распространение услуг Вендоров;

o   Online тестирование специалистов;

o   Рассылки, опросы и контроль качества сервиса.

Использование сервиса 1Сухфон совместно с 1C:CRM  дополнительно позволяет: 

·         Вести менеджерам по продажам полный цикл взаимодействий с клиентами: от первого контакта до подключения к сервису и контроля взаиморасчетов по клиенту;

·         Использовать интерфейс одного окна, а именно: подключать /  приостанавливать доступные клиенту сервисы непосредственно из 1С:CRM без перехода в учетную систему 1Сухфон;

·         Вести всех клиентов, подключенных к сервисам, в едином списке с возможностью быстрого просмотра отчетов (карточка клиента, дебиторская задолженность, продажи, взаиморасчеты);

·         Автоматическая регистрация переписки с клиентом в документе Событие для сохранения истории общения с клиентами, как при использовании сервисов, так и при других взаимодействиях.

Разработан АРМ «Клиенты 1Сухфон», который позволяет управлять списками клиентов, их пользователей, подключенных сервисов напрямую из CRM, без необходимости заходить в учетную систему 1С:Бухфон. Также АРМ позволяет рассылать уведомления пользователям по заранее подготовленному шаблону.

Отдельно из настроек системы вызывается панель для управления сервисными специалистами и их компетенциями, также работающая напрямую с учетной системой 1Сухфон. Из нее также возможно рассылать уведомления сервисным специалистам по заранее подготовленному шаблону.

 

Работа через сервис «1Синк»

Благодаря использованию сервиса  «1Синк»  становится намного проще организовать удаленный доступ 24/7 к программам линейки «1С:CRM» с любого компьютера, имеющего выход в Интернет. Теперь пользователи получили возможность работать в привычном режиме, без установки дополнительного программного обеспечения. Все доработки и настройки, выполненные удаленно, сохраняются автоматически в системе, установленной на стационарном компьютере или ноутбуке. Передаваемые данные шифруются на стороне пользователя и не могут быть дешифрованы третьей стороной, что гарантирует полную защиту информации.

Для доступа к новым возможностям необходимо иметь действующий договор сопровождения «1СТС». В зависимости от вида договора пользователи могут бесплатно подключить:

·         В рамках «1СТС ТЕХНО» — 1 канал связи «1С:Линк» с подключением 2-х информационных баз;

·         В рамках «1СТС ПРОФ» — 1 канал связи «1С:Линк» с подключением 5-ти информационных баз.

Для одновременной работы нескольких пользователей «1С:CRM» через сервис «1Синк» необходима  аппаратная или программная лицензия на соответствующее количество пользователей.

 

Подсистема SMS4B

Выполнена интеграция механизма SMS4B  и механизма БСП по работе с СМС-сообщениями. 
Теперь возможно использование как сервиса SMS4B, там и тех провайдеров, которые используются в типовых решениях фирмы 1С. 
В случае использования «типовых» провайдеров некоторые возможности SMS4B не доступны. Например, получение смс-сообщений, равномерная рассылка и т.п.

 

Клиентская база

Добавлена возможность указывать банковский счет по умолчанию в списке счетов Клиентов и Организаций.

Доработан ввод  Банковских счетов.

В карточке клиента в панель навигации выведены Банковские счета.

В отчет «Карточка клиента» добавлены команды печати и сохранения.

Доработан отчет «Клиенты без контактов».

 

Почтовый менеджер и электронные письма

Для электронных писем добавлена поддержка дополнительных реквизитов.

Переработан механизм обработки текста писем при ответе/пересылке, многократно увеличена скорость работы с большими текстами писем.

Доработан механизм сохранения всех вложений письма (команда «Сохранить все») – если в каталоге уже есть файлы с данными именами. Можно либо перезаписать их, либо записать с новыми именами (к имени будет добавляться индекс типа «Счет(1).doc», «Счет(2).doc»).

Внесены доработки по механизму непосредственной отправки писем и через регламентное задание.

 

Документ «Событие»

В документе Событие исправен пересчет времени оповещения при изменении даты и времени начала события

В документе "Событие" добавлена возможность снять фильтр по Клиенту при выборе Бизнес-процесса, а так же в меню "Все действия" добавлена команда отображения панели Бизнес-процесса (актуально, если по Клиенту нет запущенных Бизнес-процессов)

Исправлена ошибка открытия документа, возникающая при отключении механизма доп. реквизитов.

Доработаны оповещения при смене дат События.

Устранена проблема создания периодического События пользователям с ограниченными правами.

 

Маркетинг

Для Рассылки электронных писем добавлена вставка подписей.

Для Рассылки электронных писем доработано заполнение по сегментам.

 

Прочие документы

В документы «Коммерческое предложение«, «Счет на оплату», «Электронное письмо входящее», «Электронное письмо исходящее»  добавлена возможность снять фильтр по Клиенту при выборе Бизнес-процесса, а так же в меню "Все действия" добавлена команда отображения панели Бизнес-процесса (актуально, если по Клиенту нет запущенных Бизнес-процессов)

 

Методики

Доработан текст методики "Регистрация взаимодействий с клиентами".

В "Методики" добавлены новые разделы:

·         Сервис «1С-Бухфон»

·         Мобильный монитор показателей


Прочее

Обновлены правила обмена с Бухгалтерией.

Обновлены правила переноса данных из CRM 1.4 в CRM 2.0, исправлена проблема с присоединенными файлами.

Доработано создание шаблона документа для Коммерческих предложений и Отчетов о работе.

Доработан механизм Дат запрета редактирования для документов CRM.

Исправлена проблема с показом оповещений в веб-клиенте.

Переработан список «Избранные получатели» в форме личных настроек пользователя.

Переработана форма выбора Пользователей.

Внесены доработки в механизм выгрузки/загрузки результатов отчета, вызванные особенностями 1С 8.3

Воронка продаж «по документам» при формировании больше не учитывает помеченные на удаление документы.

Исправлена ошибка при копировании настроек пользователя всем пользователям.

 

Исправлены прочие найденные ошибки.

 

Новое в версии 2.0.8.2

Интеграция с Google Календарями

Добавлена синхронизация Событиями Календаря с календарями Google. Каждый пользователь может в настройках указать один из своих календарей в Google и настроить синхронизацию событий. Из CRM 2.0 события выгружаются в Google автоматически, обратная загрузка выполняется при помощи специального регламентного задания. Далее выполняется типовой обмен с любыми «гаджетами».
Настройки синхронизации и описание находятся в форме «Настроек системы» на закладке «Стороние сервисы».

Более подробно о настройках описано в соответствующем разделе Методик - «Интеграция с другими системами» - «Google календарь».

 

Интеграция с MS Exchange

Добавлен обмен задачами с MS Exchange.

 

Клиентская база

Мастер быстрого ввода клиента - добавлена возможность создать клиента, если введена только контактная информация контактного лица.

Доработано отображение адресов на интернет-картах при работе в веб-клиенте.

 

Почтовый менеджер и электронные письма

Исправлена ошибка с работой регламентного задания по отправке и получению электронной почты.

Ссылки из почтового клиента и входящих писем теперь всегда открываются во внешнем браузере (или в отдельной закладке браузера в случае использовании веб-клиента).

Добавлен механизм переноса всех получателей писем (кому, копии, скрытые копии) при вводе События на основании в табличные части документа.

 

Документ «Событие»

Добавлен механизм проверки наличия в табличных частях Участников  строчек-полных дублей.

В форме События добавлена возможность принудительного отображения  раздела бизнес-процесса через кнопку "Показать панель бизнес-процесса" в меню  "Все действия". Теперь возможно выбрать бизнес-процесс для любого клиента События (даже пустого) и связать документ с ним. 
Также добавлена возможность снять фильтр в списке бизнес-процесса по Клиенту События для возможности. Ранее отбор был неизменяемый. Это позволит, например, связать с Бизнес-процессом «продажи» некое событие по Поставщику, а не Покупателю.

Исправлена ошибка: при выборе меньшего интервала дат в списке Событий через командную панель формы список событий изменяется, а период в группе отбора и оформления нет. И наоборот.

 

Маркетинг

Исправлена ошибка при копировании шаблона анкеты.

Внесены доработки по вставке картинок в документ «Телемаркетинг» и «Мастер продвижения».

 

Прочие документы

Исправлена ошибка в документе "Планирование": при автоматическом заполнении табличной части  не пересчитывались итоговые поля документа.

Исключена возможность ввода коммерческого предложения на основании документов, если отключена константа "Использовать коммерческое предложение".

 

Интеграция с телефонией (1С-РарусофтФон 2.0)

Обновлен дистрибутив внешней панели 1С-Рарусофтфон 2.0.

Добавлен мастер создания и выгрузки общих телефонных книг на сервер Софтфона. Вызывается из формы настроек системы с закладки «Софтфон». Книг может быть несколько, структура задается произвольным образом. Заполнение книг возможно на основе данных и структуры справочников Пользователей, групп пользователей и Подразделений.

 

Бизнес-процессы и задачи

Из формы предопределенного бизнес-процесса "Поручение" убрана кнопка "Перенаправить", так как она не используется в этом виде бизнес-процесса.

Добавлен запрет добавления документов в задаче, если она еще не принята.

Добавлена возможность Ответственному за бизнес-процесс менять исполнителя задачи без приема к исполнению.

В форму списка Бизнес-процессов добавлено новое поле для быстрого отбора "Клиент".

 

Методики

В "Методики" добавлены новые разделы:

  - Интеграции с другими системами: Google календарь.

Исправлены некорректные картинки в ряде текстов методик.

 

Прочее

Исправлена ошибка при проверке этапов воронок продаж.

Исправлена ошибка в механизме  версионирования присоединенных файлов.

Исправлены прочие найденные ошибки.


Смотрите также

1. Порядок обновления и дополнительная информация приведена в файле1cv8upd.htm

2. Перечень изменений в версии и исправленные ошибки приведены в файле CRM 2.0. Версия 2.0.8. Изменения в версии.mxl





  1 мес. 3 мес. 6 мес. 1 год.
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 (для пользователей 1С:CRM ПРОФ, редакции 1.4)
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 (для пользователей 1С:CRM ПРОФ, редакции 1.4)(при наличии подписки на дисковый ИТС))
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 (при наличии подписки на дисковый ИТС)
Вернуться к списку
1С Online Программы Игры Литература Аудиокниги
Новости
О проекте
Помощь
Аренда ПО
Контакты